MISSÃO DO CARGO Definir, implementar e sustentar padrões de governança, processos e controles de TI, garantindo aderência a boas práticas e requisitos de compliance, com foco em qualidade operacional, gestão de riscos, rastreabilidade e tomada de decisão baseada em dados. Atuar como consultor(a) interno(a), integrando governança ao ambiente informatizado e apoiando times técnicos na padronização, controle e melhoria contínua. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Gerir e evoluir processos de ITSM (incid…